آیا امکان نصب نرم افزارها به صورت تحت شبکه وجود دارد؟

بله. با اعمال تنظیمات در نرم افزار امکان پذیر می باشد.

آیا بعد از اتمام دوره گارانتی ،قرارداد پشتیبانی منعقد می گردد؟

پس از اتمام گارانتی، قرارداد پشتیبانی سالیانه توسط واحد مهندسی فروش به صورت اتوماتیک ارسال می گردد.

آیا بعد از اینکه نسخه جدیدی ارائه شد باز می توان از نسخه های قدیمی استقاده کرد؟

بله این امر امکان پذیر می باشد زیرا نرم افزارها به صورت نسخه بندی شده به مشتریان محترم ارائه می گردنند.

آیا می توان به روی یک رایانه یک نرم افزار را دو بار نصب کرد؟

بله در صورت استفاده از نسخه های چند شرکتی نرم افزارها امکان پذیر می باشد.

آیا می توان محل نصب نرم افزارها را از حالت پیش فرض تغییر داد؟

بله امکان نصب نرم افزارها در هر مسیر دلخواه میسر می باشد.

آیا می توان نرم افزارها را روی حافظه های جانبی مانند هارد اکسترنال نصب کرد؟

بله در صورت کافی بودن فضای مناسب امکان نصب بر روی تمامی حافظه ها امکان پذیر می باشد.

آیا نرم افزارها به روی سیستم عامل Windows 8نصب می شوند؟

امکان نصب نرم افزارها بر روی سیستم عامل ویندوز نسخه های   ME, XP , 7 , 8 , Server  میسر می باشد.

آیا نسخه های بعدی نرم افزار رایگان است یا باید برای به روز رسانی هزینه ای پرداخت کرد؟

چنانچه نرم افزار در دوره ی گارانتی و یا قرارداد پشتیبانی باشد رایگان و در غیر این صورت شامل هزینه ی به روز رسانی خواهد بود.

آیا واحد پشتیبانی و یا هر شخص دیگری در شرکت به اطلاعات ما دسترسی دارند؟

خیر اطلاعات هر مجموعه منحصراً در اختیار همان مجموعه بوده و واحد پشتیبانی در صورت نیاز به تصحیح اطلاعات از ابزارهای تهیه شده برای همین منظور استفاده خواهد نمود.

آیا کد فعال سازی نرم افزارها با تغییر سیستم عامل یا فرمت کردن هارد دیسک تغییر می کنند؟

بله با تغییر سیستم عامل و یا حذف پارتیشن نیاز به دریافت کد فعال سازی مجدد خواهد بود.

درصورت نیاز به نصب نرم افزارها توسط کارشناسان شرکت آیا باید هزینه ای پرداخت کرد؟

خیر نصب نرم افزارها رایگان می باشد.

نرم افزارها از چه نوع قفلی استفاده می کنند؟

نرم افزارها هم از قفل نرم افزاری و هم از قفل سخت افزاری برای امنیت بیشتر کاربران استفاده می شوند.

چگونه مبلغ محصولات خریداری شده را پرداخت نماییم؟

امکان پرداخت مبلغ محصولات خریداری شده به صورت نقدی ، واریز به حساب و یا ارائه چک معتبر میسر می باشد.

گارانتی نرم افزارها چه مدت می باشد؟

کلیه نرم افزارهای شرکت هونام دارای گارانتی کامل به صورت رایگان می باشند.