واحد خدمات پشتیبانی سخت افزار و شبکه شرکت مهندسی ایمن محاسب هونام با بهره گیری از پرسنل متخصص و مجرب که بصورت
ویژه ای از روحیه احترام و همدلی با مشتری و صبر و حوصله در پیگیری مشکلات مشتریان برخوردار می باشند ، با هدف ارائه خدماتی متفاوت
و اصولی و با بر عهده گرفتن مسئولیت انجام فعالیتهایی که گاه حتی در قراردادهای منعقد شده با مشتریان ازآنها صحبتی به میان نیامده است
می کوشد تا خدمات کاملی را با صرف کمترین زمان و هزینه به مشتریان ارایه کند تا رضایت خاطر آنان را فراهم سازد .
این شرکت در حال حاضر با برخی از سازمان های دولتی و خصوصی معتبر قراردادهای گوناگون پشتیبانی و نگهداری دارد كه در هر یك بنا به نیاز
كارفرما از نیروهای متخصص مقیم در سایت مشتری یا مقیم در دفتر شركت استفاده می نماید.
برخی از خدمات پشتیبانی سخت افزار و شبکه بشرح ذیل می باشد :
انجام بازدیدهای منظم و اصولی جهت كاهش خرابیهای احتمالی(PM)
پشتیبانی فنی و تعمیرات سخت افزاری سیستمهای انواع کامپیوترهای شخصی ((PC , Notebookو تجهیزات جانبی رایانه ای
تدوین شناسنامه تجهیزات و ثبت و گزارش گیری در نرم افزار مربوطه
استفاده از نـرمافـزار نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و ارائـه گـزارشات خاص مدیریت
سیستم نظر سنجی مشتریان و بهبود مستمر كیفیت خدمات
تعمیرات تخصصی انواع بردها و تجهیزات الكترونیكی نظیر مانیتور، پاور و ...
پشتیبانی و تعمیرات حرفه ای انواع پرینترها، اسكنرها ، پلاترها ، یو پی اس ها و ...
تعمیرات حرفه ای انواع سرورهای Compaq، Intel، IBM، Super microو ...
تهیه نسخه های پشتیبان از اطلاعات و پیکربندی تجهیزات جهت بازیابی سریع در هنگام حوادث غیر مترقبه
نصب و پشتیبانی سرویسهای پایش اطلاعات نظیر Clustering، Raidو ...
سیستم مدون كنترل كیفیت برای اطمینان از عدم بروز اشكال بعد از سرویس دهی و یا تعمیرات
حفاظت از سیستم عامل سرورها و بروزرسانی آنها بطور مداوم
استفاده و بكارگیری از بانك بسیار قوی و بزرگ نرم افزارهای کمکی جهت ارائه خدمات به مشتریان
بازیابی اطلاعات پاک شده یا فرمت شده از هارد دیسک – فلش مموری و ...
طراحي و پياده سازي شبکه هاي LAN , WAN , Wireless
ارائه خدمات پشتیبانی و پردازش و رفع اشکالات بوجود آمده در شبکه ( Activeو Passive)
اجرای عملیات پایش، مدیریت و مانیتورینگ روزمره شبکه و ارائه گزارشات كامل ادواری از رویدادهای شبكه و سرورها
ارائه خدمات مشاورهای و اجرایی جهت افزایش Performance(كارایی) و امنیت شبكه و اطلاعات
پشتیبانی و برقراری سیاستهای امنیتی (Security) بر روی سرورها و شبكه جهت برقراری بستر امن ارتباطی
بكارگیری ضد ویروسهای (Anti Virus)دارای Licenseمعتبر جهت جلوگیری از نفوذ انواع Virus، Wormو ... به داخل شبكه و همچنین بکارگیری كامل امكانات آنها در جهت نصب و بروزرسانی خودكار، سریع و مطمئن